Erfahrungen & Bewertungen zu abakus TK
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Die Leichtigkeit der Business-Telefonie mit Microsoft Teams

Der einfachste Weg für Unternehmen…
…um Microsoft Teams SOFORT als Telefonanlage zu nutzen

Bisher war es technisch aufwändig und teuer, die nummern- und anschlussbasierte Telefonwelt mit der accountbasierten Microsoft-©Teams-®Welt zu verbinden. Die Kolleginnen und Kollegen in der IT mussten sich komplett in die Thematik und Komplexität einarbeiten. Über die Kosten und Funktionen herrscht häufig Unklarheit. Ebenso war unklar, wie der nahtlose Wechsel organisiert werden kann, und vor allem, wie die Mitarbeitenden schnell in die neue Umgebung eingearbeitet werden können, um die gesamte Kommunikationsplattform Microsoft Teams effizient zu nutzen.

Microsoft Teams als Telefonanlage

Ab sofort können alle Unternehmen – egal mit wie vielen Nutzenden – ohne technische Kenntnisse Microsoft Teams als EIN komplettes Kommunikationssystem nutzen. Und das zu gleichen oder sogar geringeren Kosten als bisher mit zwei parallel laufenden Systemen – TK-System und Microsoft Teams.

Jetzt mit 3 Usern 4 Wochen lang kostenlos testen!

Sofort auf jedem Endgerät verfügbar

Mit Universe 4 Teams verknüpfen wir Ihre Teams Umgebung mit ihrer Telefonnummer.

Und was wirklich innovativ ist – jeder und jede ihrer Mitarbeitenden hat automatisch eine eigene Nebenstelle in der Teams Applikation. Egal, ob auf dem Rechner, auf dem Tablet oder auf dem Smartphone. Im Büro, Homeoffice oder auf Reisen.

Die zusätzliche Administration einer Telefonanlage entfällt.

Teams Mockup

Ausfallsicherheit inklusive

Vorbei sind die Zeiten, in denen Sie eine eigene Infrastruktur oder Anschlüsse für die Telefonie vorhalten müssen.

Wartungsverträge werden nicht mehr benötigt.

Wenn Microsoft Teams läuft, läuft auch Ihre Telefonie. Mit extrem stabilen und abgesicherten Systemen steht Microsoft Teams immer zur Verfügung. Und damit in Zukunft auch Ihre Telefonanlage.

Umfangreiche Funktionen

Direkt wählen aus Outlook, Browser oder Office365 Applikationen, Anrufe halten, vermitteln, Rückfrage, Voicemail-Transkription, Stellvertreterfunktion, Gruppenanrufe, uvm.

Direkt aus einer Teams-Konferenz externe Teilnehmende anrufen und dazuschalten. Einen Anruf nahtlos zu einer Konferenz erweitern. Uvm.

 

 

 

 

 

 

 

 

abakus academy

Schulungen inklusive

Ihre Mitarbeitenden erhalten Zugriff auf die abakus TK Schulungsplattform mit Kursinhalten zur Bedienung der Teams-Telefonie. So können die Vorteile sofort genutzt werden.

Darüber hinaus enthält das Schulungsportal zahlreiche nützliche Teams-Tipps aus der Praxis für die Praxis. Damit nutzen Ihre Mitarbeitenden in kürzester Zeit Microsoft Teams optimal und effizient.

Jetzt mit 3 Usern 4 Wochen lang kostenlos testen!

Reibungsloser Übergang

„Nach einem ausführlichen Test fiel die Entscheidung bei NORDSEE, auch die Telefonie über Microsoft Teams abzuwickeln. Mit abakus TK haben wir einen Partner an Bord, der vom Proof of Concept bis zur reibungslosen Portierung unsere IT entlastet und die entsprechende Technik betreibt.“

Eric Gliemmo
Director IT, NORDSEE GmbH

Eric Gliemmo
Logo Nordsee

Seit über 120 Jahren steht NORDSEE für den nachhaltigen und verantwortungsvollen Umgang mit der Ressource Fisch. 

Flexibel bleiben mit Teams-Telefonie

„Wir nutzen Teams seit Beginn an auch als Telefonanlage. Der größte Vorteil für uns liegt darin, dass wir mit Teams erheblich flexibler und zeitgemäßer sind und Zugriff auf mehr Funktionen haben als mit einer Telefonanlage allein. Die Einrichtung durch das abakus TK Team verlief schnell und unkompliziert. Mittlerweile nutzen wir abakus TK als Partner für alle Themen rund um die Infrastruktur.“

Christian Rahaus
Support Manager, MSM.digital

Markus Oeller, Gründer und Geschäftsführer von MSM.digital
Logo MSM digital

Helping world class brands to increase awareness, reach and bonding throughout all touchpoints of the customer journey to drive sales.

Exzellenter Kundenservice

Der Umstieg auf Microsoft Teams Telefonie mit Abakus-TK verlief reibungslos und professionell. Die Audioqualität ist hervorragend, und die Flexibilität der Konfiguration erfüllt all unsere Anforderungen. Wir schätzen den exzellenten Kundenservice von Abakus-TK sehr.

Tolga Güngördü
Chief Technical Officer, Tempomedia

Logo MSM digital

one of germany’s leading production companies. we produce commercials, shows and diverse content for international brands all around the globe.

 

FAQ

Häufige Fragen zur Anbindung von MS Teams

Was bedeutet Direct Routing?

Die „Direct Routing“-Funktion von Microsoft schafft die Basis für die Verbindung der Office 365-Cloud mit dem öffentlichen Telefonnetz. Mit dieser kostepflichtigen Option ermöglicht es Microsoft seinen Kunden, externe Telefonanbieter mit Teams zu verknüpfen.

Was ist ein Session Border Controller? (SBC)

Der SBC „übersetzt“ und verbindet die nummernbasierte Teelefonwelt mit der accountbasierten Microsoft-Welt. Mit einfachen Worten nimmt er das Gespräch, sucht den passenden Account zur Rufnummer und stellt dieses Gespräch über Microsoft Teams zu.

Können bestehende Rufnummern behalten werden?

Ja! Mit unserem System können wir alle bestehenden Rufnummern einbinden! Sowohl im In- als auch im Ausland.

Wird zusätzliche Hardware benötigt?

Nein! abakus TK bietet den Service als „managed Solution“  – Somit können wir entweder SIP-Trunks schnell und zuverlässig anbinden, oder auch nur einzelne Accounts in Verbindung mit einer virtuellen Telefonanlage wie der Universe PBX.

Können vorhandene Telefone weitergenutzt werden?

Bei der reinen Nutzung von Microsoft Teams als Telefonanlage müssen spezielle, MS Teams geeignete, Endgeräte angeschafft werden.

Bei einer sogenannten Hybrid-Lösung (Universe PBX + MS Teams) können bestehende Installationen eingebunden werden, bedürfen aber einer Prüfung durch unsere Spezialisten.

Eignet sich Teams-Telefonie für uns?

Je nach Aufwand und Budget kann sich MS Teams als Telefonanlage durchaus lohnen. Es vereinfacht auf jeden Fall die Nutzung durch eine einheitliche Oberfläche. Erfahrungsgemäß profitieren Agenturen, Ingenieurbüros und Start-Ups von der Einfachheit.

Unternehmen mit Anforderungen wie DECT-Installationen, Hardware-Faxgeräten oder intelligenten Anrufverteilungen sollten im Hybrid-Modus Teams Telefonie nutzen.

Unternehmen mit komplexen Anforderungen wie Schwesternruf, Totmannschaltungen oder anderen Sicherheitsanforderungen können erfahrungsgemäß diese Bereiche nicht mit Teams-Telefonie abdecken.